出貨與退換貨說明

💳 付款方式
採綠界金流付款,其它付款方式請聯絡客服。

🚚 配送方式
宅配:黑貓宅急便
超商:7-11、全家店到店貨到付款
自取:請加Line聯絡客服

📦 出貨時效
下單後(不含訂購當日)3~5個工作天出貨,不含例假日。
⚠️ 急單請先聯絡客服確認,無法配合急單者請勿下單。

🚛 物流時間
宅配:約1~3天
超商:約2~4天
※ 實際到貨時間依物流狀況為準。

⚠️ 注意事項

  1. 宅配請備註平日/週六收件,假日僅配送週六。
  2. 節慶或天災…等不可抗力因素,將會延遲出貨。
  3. 自取請先完成付款並聯絡客服預約面交時間。
  4. 超商到貨後請於到貨2天內取貨,無故未取所產生之運費由買家負擔。

🔄 退換貨說明

任何退換貨,請先加聯絡客服。

聯絡時 還請幫忙提供訂單編號/姓名/聯絡電話/退貨原因,將會盡快協助處理。

  • 商品到貨後 7天內可申請退換貨(包含例假日)。
  • 尚未出貨欲取消訂單,請確認訂單狀態為「處理中」。
  • 退回商品須保持全新、完整,包含商品、贈品及原廠包裝等。
  • 瑕疵商品:由我方負擔來回運費。
  • 個人因素退換貨:運費由買家負擔;退款將扣除相關訂單及轉帳手續費。
  • 轉帳/超商代碼退款:約 7~14個工作天
  • 信用卡退款:約 7~14個工作天,實際入帳時間依發卡銀行為準。

⚠️ 以下情況恕不接受退換貨

  • 超過7天鑑賞期才提出申請。
  • 商品、贈品或包裝不完整、已有使用痕跡。
  • 商品拆封或使用後已影響再次販售價值。
  • 活體商品不適用7天無條件退換貨
  • 惡意或大量退換貨。
  • 是經由非正當原因造成的損壞。

※ 依《消費者保護法》規定,網路購物享有商品到貨後7天鑑賞期(含例假日)。
※ 七日鑑賞期為「考慮期」,並非「試用期」。退貨商品須保持完整,若因拆封、使用造成商品缺乏完整性或失去再販售價值,恕無法受理退貨。